Un problème d'affichage ? Une étape n'apparait pas ? Le site ne fonctionne pas correctement ?

Avant toute chose, vérifiez que votre appareil n'est pas la source du problème :  

Votre ordinateur/tablette/smartphone est-il à jour ? (Windows, Mac OSX, iOS, Android, etc.)

Votre navigateur est-il à jour ? (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer (IE), etc.)

Votre navigateur et/ou votre antivirus est-il équipé d'un bloqueur de pop-up ? (attention, ces petits logiciels parfois un peu trop nerveux sont par ailleurs extrêmement utiles ! Réactivez-lez toujours après nous avoir visité !)




Une erreur lors de votre commande ? Un oubli ?

Notre priorité, c'est votre satisfaction ! Alors contactez nous sans délai et ensemble nous trouverons une solution :)

 



Vous avez reçu votre commande mais il manque quelque chose ?

Derrière l'écran se cache un vrai humain... Contactez nous sans délai et nous vous enverrons le(s) produit(s) manquant(s) ! Promis, on saura se faire pardonner ! :)

 



Vous avez reçu votre commande mais souhaitez la retourner ?

Vous avez sans doute vos raisons... les informations pour la procédure de retour sont disponibles ici.

     




Une erreur ? Un bug ? Un problème avec votre commande ? Signalez-le nous !

N'hésitez pas à joindre une capture d'écran ou "printscreen" où tout fichier que vous jugez utile pour nous montrer le problème !

 

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